Na Sonho de Pijama, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução clara e justa.

Prazo para troca ou devolução Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original. Não aceitamos trocas de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem ou danos causados pelo cliente.

Como solicitar Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe responderá em até 48 horas.

Produtos com defeito Caso receba um produto com defeito de fabricação, faremos a troca sem nenhum custo adicional para você.

Reembolso Em caso de devolução aprovada, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.